4.18. Обработка служебной записки
- 1С:Предприятие 8. Конфигурация «Документооборот КОРП для Казахстана». Редакция 2.0
- Введение
- Раздел I Подготовка программы к работе
- Что нужно знать о первоначальном заполнении программы данными
- Глава 1. Типовая методика документооборота
- Глава 2. Настройка и ведение НСИ
- Общие настройки
- Данные предприятия
- Работа с документами и файлами
- Права доступа
- Совместная работа
- Учет трудозатрат
- Хранение
- Загрузить классификаторы
- Заполнить справочники
- Категории
- 2.1. Общие настройки
- 2.2. Данные предприятия
- 2.3. Корневые папки справочников
- 2.4. Подготовка к работе с файлами
- 2.5. Подготовка к работе с документами
- 2.5.1. Виды документов
- 2.5.2. Настройка вида документа
- 2.5.3. Настройка нумерации документов
- 2.5.4. Настройка независимой нумерации
- 2.5.5. Настройка этапов обработки документов
- 2.5.6. Настройка шаблонов документов
- 2.5.7. Наименование документа по шаблону
- 2.5.8. Настройка автоматического заполнения файлов
- 2.5.9. Настройка учета сторон и учета внутренних документов по контрагентам
- 2.5.10. Настройка подписания и утверждения внутренних документов
- 2.5.11. Настройка учета внутренних документов по статьям ДДС
- 2.6. Настройка учета товаров и услуг
- 2.7. Использование наборов дополнительных свойств
- 2.8. Управление процессами
- 2.8.1. Настройка шаблонов процессов
- 2.8.2. Назначение шаблона процесса виду документа
- 2.8.3. Настройка запуска процесса по шаблону
- 2.8.4. Настройка условий маршрутизации процессов
- 2.8.5. Наименование процесса, заполненного по шаблону
- 2.8.6. Роли исполнителей
- 2.8.7. Автоподстановки исполнителей
- 2.8.8. Настройка эскалации задач
- 2.8.9. Настройка проверки выполнения задач
- 2.8.10. Фоновый старт процессов
- 2.8.11. Фоновый старт задач
- 2.9. Справочник «Виды проектов»
- 2.10. Учет трудозатрат
- 2.11. Настройка номенклатуры дел
- 2.12. Дела (тома)
- 2.13. Места хранения бумажных документов
- 2.14. Помещения и территории
- 2.15. Классификаторы
- 2.16. Способы доставки
- 2.17. Справочник «Физические лица»
- 2.18. Виды контактной информации
- 2.19. Работа с контрагентами
- 2.20. Учет по нескольким организациям
- 2.21. Настройка учета НДС
- 2.22. Инструкции для сотрудников
- Раздел II Работа с программой
- Глава 3. Интерфейс программы
- Глава 4. Работа с документами
- 4.1. Типы документов
- 4.2. Список «Мои документы»
- 4.3. Списки документов
- 4.4. Создание документа
- 4.5. Карточка документа
- 4.5.1. Закладка «Реквизиты»
- 4.5.2. Закладка «Дополнительно»
- 4.5.3. Закладка «Резолюции»
- 4.5.4. Закладка «Визы»
- 4.5.5. Закладка «Связи»
- 4.5.6. Закладка «ЭП»
- 4.5.7. Закладка «Переадресован»
- 4.5.8. Закладка «Категории»
- 4.5.9. Закладка «Рабочая группа»
- 4.5.10. Панель навигации в карточке документа
- 4.5.11. Просмотр сводной информации о документе
- 4.5.12. Команда «Показать в списке»
- 4.5.13. Печать карточки документа
- 4.5.14. Сохранение сведений о создании документа
- 4.6. Особенности работы с внутренними документами
- 4.7. Особенности работы с входящими документами
- 4.8. Учет срока действия документов
- 4.9. Добавление файлов
- 4.10. Ограничение доступа к внутренним документам по папкам
- 4.11. Связи между документами
- 4.12. Процессы и задачи документа
- 4.13. Комплекты документов
- 4.14. Множественные состояния документа
- 4.15. Учет этапов обработки документов
- 4.16. Контроль переданных документов
- 4.17. Печать регистрационных данных документов
- 4.18. Обработка служебной записки
- 4.19. Статистика работ над документами
- 4.20. Отчет «Неотработанные документы»
- Глава 5. Работа с файлами
- Что нужно знать о файлах
- 5.1. Загрузка и выгрузка файлов
- 5.2. Сканирование
- 5.3. Работа с файлами
- 5.3.1. Как пользоваться списком файлов
- 5.3.2. Редактирование файлов
- 5.3.3. Контроль версий
- 5.3.4. Встроенный редактор текстовых файлов
- 5.3.5. Процессы и задачи файлов
- 5.3.6. Электронные подписи файлов
- 5.3.7. Скан-копии оригиналов документов
- 5.3.8. Печать и сохранение файлов документов
- 5.3.9. Перемещение файлов между документами
- 5.3.10. Настройка рабочего каталога папки
- 5.3.11. Удаление файлов
- 5.3.12. Права доступа к папкам
- 5.3.13. Проверка настроек прав доступа к папкам
- Глава 6. Управление договорами
- 6.1. Подготовка договора
- 6.2. Согласование договора
- 6.3. Учет по контрагентами учет строн подписания договора
- 6.4. Оформление многостороннего договора
- 6.5. Подписание и утверждение документов
- 6.6. Учет связанных документов
- 6.7. Учет срока действия
- 6.8. Исполнение обязательств по договору
- 6.9. Контроль возврата переданного экземпляра
- 6.10. Учет товаров и услуг
- 6.11. Учет суммы договора
- 6.12. Учет по статьям движения денежных средств
- 6.13. Банковские счета как реквизиты договора
- 6.14. Контроль наличия сопроводительных документов
- 6.15. Расторжение договоров
- 6.16. Учет этапов обработки договора
- Глава 7. Учет обращений граждан
- Глава 8. Управление процессами и задачами
- Что нужно знать о процессах и задачах
- 8.1. Списки задач
- 8.2. Работа с задачами
- 8.3. Виды процессов
- 8.4. Комплексные процессы
- 8.5. Шаблоны процессов
- 8.6. Списки процессов
- 8.7. Работа с процессами
- 8.7.1. Создание процессов на основании предметов
- 8.7.2. Создание процесса с нуля
- 8.7.3. Создание подчиненных задач
- 8.7.4. Помощник создания процесса
- 8.7.5. Проверка прав перед стартом процесса
- 8.7.6. Иерархия процессов
- 8.7.7. Работа со списком исполнителей процесса
- 8.7.8. Исключение задач из процессов
- 8.7.9. Ролевая маршрутизация
- 8.8. Управление сроками в процессах и задачах
- 8.9. Остановка и прерывание процессов
- 8.10. Отложенный старт процессов
- 8.11. Предметы процессов
- 8.11.1. Настройка состава предметов в шаблоне процесса
- 8.11.2. Настройка видимости и этапа заполнения
- 8.11.3. Автоподстановки исполнителей, зависящие от предмета
- 8.11.4. Копирование реквизитов из предмета в процесс
- 8.11.5. Добавление предмета в процесс во время исполнения
- 8.11.6. Предметы в задачах процессов
- 8.12. Отчеты по процессам и задачам
- 8.13. Визы согласования
- 8.14. История согласования
- 8.15. Мониторинг процессов
- Глава 9. Бизнес-события
- Глава 10. Проекты
- Глава 11. Мероприятия
- Что нужно знать про мероприятия в «1С:Документообороте 8»
- 11.1. Папки мероприятий
- 11.2. Виды мероприятий
- 11.3. Создание мероприятия
- 11.3.1. Список участников
- 11.3.2. Подбор времени мероприятия
- 11.3.3. Программа мероприятия
- 11.3.4. Протокол мероприятия
- 11.3.5. Раздельное исполнение пунктов протокола мероприятия
- 11.3.6. Файлы мероприятия
- 11.3.7. Рабочая группа
- 11.3.8. Состояние мероприятий
- 11.3.9. Мероприятия в календаре
- 11.3.10. Процессы и задачи по мероприятию
- 11.3.11. Приглашение на мероприятие
- 11.3.12. Перенос времени и даты мероприятия
- 11.4. Учет мероприятий, организованных контрагентами
- 11.5. Отчеты по мероприятиям
- Глава 12. Бронирование помещений
- Глава 13. Форум
- Глава 14. Электронная подпись
- Глава 15. Электронная почта
- Что нужно знать об электронной почте «1С:Документооборота 8»
- 15.1. Встроенная почта
- 15.2. Работа со списком писем
- 15.2.1. Сортировка
- 15.2.2. Быстрый просмотр писем
- 15.2.3. Персонализация структуры папок
- 15.2.4. Выбор режима просмотра папок писем
- 15.2.5. Автоматическая очистка папок писем
- 15.2.6. Выбор режима просмотра списка писем
- 15.2.7. Отображение писем, принятых с ошибками
- 15.2.8. Использование цветных флажков
- 15.2.9. Отображение писем с текстом большой длины
- 15.2.10. Настройки отображения писем
- 15.2.11. Печать писем
- 15.2.12. Сохранение писем на диск
- 15.2.13. Удаление писем
- 15.3. Проверка новых писем
- 15.4. Работа с письмами
- 15.4.1. Создание письма
- 15.4.2. Исходящие письма в формате HTML
- 15.4.3. Пересылка писем
- 15.4.4. Перенаправление писем
- 15.4.5. Шаблон письма
- 15.4.6. Работа с текстом письма
- 15.4.7. Форматирование текста писем под указанную ширину строки
- 15.4.8. Комментарии к письмам
- 15.4.9. Автосохранение писем
- 15.4.10. Вставка картинки из буфера обмена
- 15.4.11. Добавление файлов к письму
- 15.4.12. Сортировка вложенных файлов письма
- 15.4.13. Вложенные письма
- 15.4.14. Добавление сведений исходного письма
- 15.4.15. Отправка писем
- 15.4.16. Связи писем
- 15.4.17. Отзыв писем
- 15.4.18. История переписки
- 15.4.19. Учет писем в разрезе проектов
- 15.4.20. Нечитаемая кодировка входящего письма
- 15.4.21. Ошибки отправки и подключения встроенной почты для оповещения администратора
- 15.5. Работа с адресатами
- 15.6. Адресная книга
- 15.7. Правила обработки писем
- 15.8. Отчеты
- 15.9. Поиск писем
- 15.10. Работа с Microsoft Outlook
- 15.11. Настройка встроенной почты
- 15.11.1. Настройка администратором
- Префиксы писем
- Сворачивать множественные префиксы
- Вести протокол доставки почты
- Использовать внутреннюю маршрутизацию
- Выполнять отправку в отдельном регламентном задании
- Получать текст из HTML-писем точно
- Разрешить перенаправление писем
- Формирование текста письма при ответе и пересылке
- Помечать строки исходного письма при ответе
- Помечать строки исходного письма при пересылке
- Цитирование в переписке
- Максимальный размер внешнего письма
- Очистка устаревших HTML-представлений содержания писем
- 15.11.2. Персональные настройки электронной почты
- 15.11.3. Настройка учетной записи встроенной почты
- 15.11.1. Настройка администратором
- 15.12. Поддержка и обслуживание встроенной почты
- 15.13. «Легкая» почта
- 15.14. Настройка системной учетной записи почты
- Глава 16. Уведомления
- Глава 17. Планирование и учет рабочего времени
- Глава 18. Контроль объектов документооборота
- Глава 19. Поиск данных
- Глава 20. Штрихкодирование
- 20.1. Автоматическая вставка штрихкодов
- 20.2. Вставка штрихкодов вручную
- 20.3. Сохранение штрихкода в файл
- 20.4. Добавление внешнего штрихкода
- 20.5. Автоматическое изменение штрихкода при копировании
- 20.6. Поиск по штрихкоду
- 20.7. Печать штрихкода на странице
- 20.8. Печать штрихкода на наклейке
- 20.9. Подключение сканера штрихкодов
- Глава 21. Категоризация данных
- Раздел III Администрирование, настройки и сервисные функции
- Глава 22. Персональные настройки
- 22.1. Файлы
- Действие при выборе файла
- Выбор режима открытия при выборе файла
- Показывать подсказки при редактировании файлов (только веб-клиент)
- Показывать занятые файлы при завершении работы
- Показывать колонку «Размер» в списках файлов
- Показывать информацию, что файл не был изменен (если комментарий пустой)
- Сравнивать версии файлов odt, doc, rtf, txt
- Путь к программе преобразования PDF
- Настройка открытия файлов
- 22.1.1. Настройка основного рабочего каталога
- 22.1.2. Настройка сканирования
- 22.1.3. Настройка распознавания
- 22.2. Документы
- 22.3. Штрихкодирование
- 22.4. Учет времени
- 22.5. «Легкая» почта
- 22.6. Встроенная почта
- 22.6.1. Учетные записи
- 22.6.2. Письмо
- Формат исходящих писем
- Кодировка исходящих писем
- Настройка автосохранения неотправленных писем
- Вставлять текст исходного письма при ответе
- Отвечать с файлами
- Упрощенный режим работы с файлами письма
- Предупреждение при отправке письма большому количеству адресатов
- Предупреждение при пересылке внутренних писем внешним получателям
- Получатели копий при пересылке
- Отложенная отправка писем
- Основной флаг
- Ширина строки при форматировании
- Ширина строки
- Кодировка
- Учитывать оригинальные шрифты писем
- Подписи
- 22.6.3. Список писем
- 22.7. ЭП и шифрование
- 22.8. Уведомления
- 22.9. Другие настройки
- 22.1. Файлы
- Глава 23. Настройка программы
- 23.1. Общие настройки
- Заголовок программы
- Использовать дополнительные реквизиты и сведения
- Общие дополнительные значения
- Общие дополнительные реквизиты и сведения
- Использовать полнотекстовый поиск
- Использовать версионирование объектов
- Использовать электронные подписи
- Использовать шифрование
- Выполнять замеры производительности
- Использовать бизнес-события
- Использовать уведомления
- Управление мероприятиями
- Раздельное исполнение протокола
- Использовать форум
- Использовать рабочий календарь
- Использовать напоминания
- Использовать отсутствия
- Отображать фотографии
- Использовать схемы помещений
- Использовать бронирование помещений
- Использовать инструкции
- Использовать контроль объектов
- Учет доступа к персональным данным
- События доступа к персональным данным
- Настройки регистрации событий доступа к персональным данным
- 23.1.1. Настройка доступа в Интернет на сервере «1С:Предприятия»
- 23.1.2. Настройки центра мониторинга
- 23.2. Данные предприятия
- 23.3. Права доступа
- Использовать ограничение прав доступа
- Отложенное обновление прав доступа
- Добавлять руководителям доступ подчиненных
- Проверять соответствие рабочих групп общим настройкам доступа
- Используемые разрезы доступа
- Специальные разрешения
- Локальные администраторы
- Ограничивать доступ через веб-серверы
- Протоколировать работу пользователей
- Срок хранения протоколов
- Каталог хранения протоколов
- Настройки входа пользователей
- 23.4. Делопроизводство
- 23.4.1. Для бумажного документооборота использовать
- 23.4.2. Для электронного документооборота использовать
- Виды входящих документов
- Виды исходящих документов
- Виды внутренних документов
- Файлы у входящих документов
- Файлы у исходящих документов
- Состояния документов
- Разрешить изменение состояния вручную
- Ограничивать доступность полей по состоянию
- Категории для документов и файлов
- Автоматическая категоризация
- Проверка категорий документов и файлов
- Связи документов
- Резолюции в документах
- Списки рассылки по контрагентам
- Визы согласования
- Учет по организациям
- Вопросы деятельности
- Учет обращений граждан
- Основная валюта
- Грифы доступа
- Штрихкодирование документов
- Переадресация во входящих документах
- 23.5. Работа с файлами
- Максимальный размер файла
- Хранить файлы в томах на диске
- Извлекать тексты только на сервере
- Список расширений файлов OpenDocument
- Список расширений текстовых файлов
- Использовать автозаполнение шаблонов файлов
- Запретить загрузку файлов с расширением
- Настройка автоматической загрузки файлов
- Распознавание изображений с помощью CuneiForm
- Особенности установки CuneiForm для Windows Server 2008
- Использовать папки файлов
- Очистка устаревших версий
- 23.6. Интернет-поддержка пользователей
- 23.7. Процессы и задачи
- Использовать процессы
- Разрешить изменение даты исполнения задач
- Использовать перенаправление задач
- Использовать эскалацию задач
- Использовать рассмотрение вопросов выполнения задач
- Использовать повторение процессов
- Использовать фоновый старт процессов
- Использовать фоновое выполнение задач
- Использовать мониторинг процессов
- Использовать время в сроках задач
- Использовать графики работы
- Вести учет переносов сроков задач
- Использовать внешние задачи
- Фактический исполнитель задач
- Выполнение задач по почте
- 23.8. Проекты и трудозатраты
- 23.9. Почта
- Использовать встроенную почту
- Префиксы писем
- Сворачивать множественные префиксы
- Вести протокол доставки почты
- Использовать внутреннюю маршрутизацию
- Выполнять отправку в отдельном регламентном задании
- Получать текст из HTML-писем точно
- Разрешить перенаправление писем
- Формирование текста письма при ответе и пересылке
- Помечать строки исходного письма при ответе
- Помечать строки исходного письма при пересылке
- Цитирование в переписке
- Максимальный размер внешнего письма
- Очистка устаревших HTML-представлений содержания писем
- 23.10. Обмен данными
- Использовать синхронизацию данных
- Префикс информационной базы
- Префикс узла распределенной информационной базы в штрихкоде
- Запретить редактирование статей ДДС
- Запретить редактирование товаров и услуг
- Использовать СВД
- Использовать обмен электронными документами
- Является сервером СВД
- Использовать мобильные клиенты
- 23.11. Оповещение о проблемах
- 23.1. Общие настройки
- Глава 24. Администрирование пользователей
- 24.1. Управление настройками пользователей
- 24.1.1. Перевод пользователя в другое подразделение
- 24.1.2. Учет недействительных пользователей
- 24.1.3. Права недействительных пользователей
- 24.1.4. Удаление руководителей и делегатов
- 24.1.5. Просмотр протоколов работы пользователей за период
- 24.1.6. Подключение пользователей для работы через Интернет
- 24.1.7. Ограничение доступа через веб-серверы
- 24.1.8. Учетные записи электронной почты
- 24.1.9. Доступ к мобильным клиентам
- 24.1.10. Управление пользовательскими настройками
- 24.1.11. Исполнители ролей
- 24.2. Протоколирование работы пользователей
- 24.1. Управление настройками пользователей
- Глава 25. Настройка прав доступа
- Что нужно знать о правах доступа
- Полезные советы для эффективной работы
- 25.1. Полномочия
- 25.2. Политики доступа
- 25.3. Разрезы доступа
- 25.4. Рабочие группы
- 25.5. Права по объектам
- 25.6. Права папок
- 25.7. Рабочие группы объектов
- 25.8. Делегирование прав
- 25.9. Расширение прав по руководителям
- 25.10. Обновление прав доступа
- 25.11. Проверка настроенных прав доступа
- 25.12. Очистка устаревших прав доступа
- Глава 26. Поддержка и обслуживание
- 26.1. Удаление помеченных объектов
- 26.2. Регламентные и фоновые задания
- 26.3. Управление расчетом прав
- 26.4. Журнал регистрации
- 26.5. Печатные формы, отчеты, обработки
- 26.6. Активные пользователи
- 26.7. Метрики
- 26.8. Блокировка работы пользователей
- 26.9. Управление классификаторами
- 26.10. Управление пользовательскими настройками
- 26.11. Управление полнотекстовым поиском
- 26.12. Обновление конфигурации
- 26.13. Резервное копирование и восстановление
- Глава 27. Сервисные функции
- 27.1. Версионирование объектов
- 27.2. Поиск и удаление дублей
- 27.3. Групповое изменение реквизитов
- 27.4. Настройка доступности полей по состоянию
- 27.5. Администрирование отчетов
- 27.6. Загрузка данных из файла
- 27.7. Центр мониторинга
- 27.8. Автоматический экспорт замеров производительности
- 27.9. Скрытие конфиденциальной информации
- 27.10. Администрирование расширений конфигурации
- Глава 28. Средства интеграции
- Что нужно знать о средствах интеграции
- 28.1. Состав дистрибутива
- 28.2. Веб-сервисы
- 28.3. Бесшовная интеграция
- 28.3.1. Настройка бесшовной интеграции
- 28.3.2. Использование «1С:Документооборота» как файлового хранилища
- 28.3.3. Использование расширенных возможностей интеграции
- 28.3.4. Настройка правил интеграции
- 28.3.5. Связи объектов «1С:Документооборота 8» и интегрируемого прикладного решения
- 28.3.6. Работа с возможностями «1С:Документооборота 8» из интерфейса интегрируемого прикладного решения
- 28.4. Фоновая синхронизация данных
- 28.4.1. Выбор конфигурации-источника
- 28.4.2. Общий порядок настройки синхронизации данных
- 28.4.3. Управление настройками синхронизации
- 28.4.4. Контроль актуальности правил обмена
- 28.4.5. Состав синхронизируемых данных
- 28.4.6. Особенности настройки синхронизации с «1С:ERP Управлением предприятием 2»
- 28.4.7. Особенности настройки синхронизации данных с «1С:Комплексной автоматизацией» 2.1
- 28.5. Универсальный обмен данными
- 28.6. Синхронизация данных в распределенной информационной базе
- 28.6.1. Этапы настройки РИБ
- 28.6.2. Создание начального образа подчиненного узла
- 28.6.3. Продолжение настройки синхронизации в подчиненном узле
- 28.6.4. Особенности эксплуатации программы при настроенно синхронизации РИБ
- 28.6.5. Обновление распределенной информационной базы
- 28.6.6. Общие рекомендации по настройке синхронизации данных
- 28.7. Перенос данных из программы «1С:Архив 3.0»
- 28.8. Префиксация данных
- Глава 29. Система внешнего документооборота (СВД)
- Глава 30. Нагрузочное тестирование
- Глава 31. Мобильный клиент
- Глава 22. Персональные настройки
- Приложение 1
- Приложение 2