Документ налогоплательщику (налоговому агенту) представляется должностным лицом налогового органа путем вручения лично под подпись на бумажном носителе или направления иным способом, подтверждающим факт отправки и получения (статья 51 НК РК).

Документ считается врученным:

• посредством почтовой или иной организации связи заказным письмом с уведомлением – с даты отметки налогоплательщиком (налоговым агентом) в уведомлении почтовой или иной организации связи;
• электронным способом – с даты доставки электронного документа в:

  –  веб-приложение, специальное мобильное приложение или налоговое мобильное приложение;

   –  кабинет пользователя на веб-портале с отправлением короткого текстового сообщения на абонентский номер сотовой связи, зарегистрированный на веб-портале;

    – иной объект информатизации налогового органа. Данный способ распространяется на налогоплательщика (налогового агента), зарегистрированного на соответствующем объекте информатизации;

• через Государственную корпорацию – с даты получения документа на бумажном носителе в явочном порядке.

При возврате почтовой или иной организацией связи документа, направленного налогоплательщику (налоговому агенту) по почте заказным письмом с уведомлением, датой вручения такого документа является дата проведения налогового обследования.

При возврате почтовой или иной организацией связи уведомления о результатах налоговой проверки или уведомления о суммах, начисленных в период ликвидации, направленного по итогам налоговой проверки, завершенной на основании акта налогового обследования, датой вручения считается дата такого возврата.

Должностное лицо налогового органа в случае отказа налогоплательщика (налогового агента) составляет акт об отказе в получении решения налогового органа. Акт об отказе составляется при участии понятых.

В акте об отказе указываются:

     1) место и дата составления;

     2) номер, дата решения налогового органа, в получении которого или в подписи на экземпляре которого налогоплательщиком (налоговым агентом) отказано;

     3) фамилия, имя и отчество, вид и номер документа, удостоверяющего личность, идентификационный номер и адрес места жительства каждого понятого;

     4) причины отказа налогоплательщика (налогового агента).

 Акт об отказе подписывается должностным лицом налогового органа, составившим его, и понятыми.

К акту об отказе должностное лицо налогового органа вправе приложить фотографические снимки и негативы, видеозаписи или другие материалы, выполненные при совершении действия.

 Данные положения применяются также при представлении налоговым органом решения иным лицам в целях обеспечения исполнения Налогового кодекса и иного законодательства Республики Казахстан, контроль за соблюдением которого возложен на налоговый орган.