Вход
 
Об 1С:ИТС
Тест-драйв
Заказать ИТС
Задать вопрос
Обновить ПО
Оценить 1С
Календарь бухгалтера
Последние результаты поиска
Подписаться на рассылку
  1. Главная
  2. Новости
  3. Апрель 2026
  4. Государственные услуги по-новому: как КГД делает сервис удобнее для каждого

Назад

Государственные услуги по-новому: как КГД делает сервис удобнее для каждого.

Дата публикации 06.04.2026

Сегодня государственные услуги в Казахстане постепенно переходят на новый уровень. Если раньше взаимодействие с госорганами воспринималось как сложный и формальный процесс, то сейчас акцент смещается на удобство, скорость и понятность. Такой подход называется сервисной моделью оказания государственных услуг — и именно его активно внедряет Комитет государственных доходов.

Что такое сервисная модель и зачем она нужна:

Главная идея — поставить человека и бизнес в центр системы. Это означает, что: услуги должны быть простыми и доступными, процессы — автоматизированными, взаимодействие — понятным и удобным.

Фактически речь идет о переходе от «контроля» к поддержке и сопровождению. От регистрации до закрытия бизнеса — всё в одном сервисе. КГД внедряет модель «мягкого сопровождения бизнеса». Это значит, что предпринимателя сопровождают на всех этапах: от открытия бизнеса, до его закрытия. И всё это — в цифровом формате.

Что уже реализуется:

  • регистрация через мобильные приложения;
  • пред заполненные декларации;
  • автоматическое декларирование;
  • оплата налогов «в один клик»;
  • уведомления через банковские приложения;
  • открытые API для интеграции сервисов;
    • «Калькулятор бизнеса»: помощник для начинающих предпринимателей.

Один из новых инструментов — онлайн-калькулятор для бизнеса. Он помогает:

  • выбрать форму бизнеса (ИП или ТОО);
  • определить налоговый режим;
  • понять, какие отчеты сдавать;
  • узнать сроки и ставки налогов.

После заполнения система формирует персональную памятку, где уже всё разложено по полочкам: что делать, когда сдавать и сколько платить.

Кабинет налогоплательщика нового поколения:

В ближайшее время в системе ИСНА появится единый цифровой сервис, который будет:

  • сопровождать бизнес на всех этапах;
  • подсказывать действия;
  • автоматически заполнять формы;
  • напоминать о сроках.

То есть система будет не просто «принимать отчеты», а помогать их правильно сдавать.

Налоги — прямо в банковских приложениях:

Еще одно важное направление — интеграция с банками.

Сегодня через банковские приложения уже доступно более 20 налоговых услуг, включая:

  • подачу отчетности;
  • проверку задолженности;
  • получение уведомлений.

В будущем планируется:

- полноценный мобильный кабинет налогоплательщика

- интеграция кассовых аппаратов с POS-терминалами

Это позволит бизнесу работать в одном окне — без лишней нагрузки и контроля.

Когда государство приходит к вам: сервисные группы

Особое внимание уделяется тем, кому сложнее всего пользоваться цифровыми сервисами. Для этого созданы сервисные группы налоговых органов — выездные команды, которые помогают на месте.

Они оказывают помощь:

  • людям с инвалидностью
  • пожилым старше 80 лет
  • гражданам с длительными заболеваниями
  • жителям отдалённых населённых пунктов

Специалисты помогают:

  • заполнить декларации
  • получить услуги
  • разобраться с налогами

Вызвать сервисную группу можно через контакт-центр 1414

Итог: государство становится ближе

Сервисная модель — это не просто цифровизация. Это изменение философии работы госорганов. Сегодня задача — не только контролировать, но и помогать, объяснять и сопровождать. Меньше сложных процедур. Больше удобства. Больше прозрачности. И главное — государственные услуги становятся действительно понятными для каждого.

Источник: КГД МФ РК (kgd.gov.kz)

         
Подпишитесь на новости

Не пропускайте последние новости - подпишитесь
на бесплатную рассылку сайта:

  • десятки экспертов ежедневно мониторят изменения законодательства и судебную практику;
  • рассылка бесплатная, независимо от наличия договора 1С:ИТС;
  • ваш e-mail не передается третьим лицам;
Push-уведомленияЧто это такое?
 
Подключить 1С:ИТС Получить консультацию
Информационная система 1С:ИТС
    Инструкции по учету в программах 1СИнструкции по разработке на 1СКонсультации по законодательствуКниги и периодикаСправочная информацияБаза нормативных документов

    Новости1С:ЛекторийОтзывы об ИТС

    Facebook Twitter VK