Основной задачей органов государственных доходов является обеспечение полноты и своевременности поступлений налогов, таможенных и других обязательных платежей в бюджет, а также оказание государственных услуг.

При этом органами государственных доходов предоставляется 50 видов государственных услуг, и они предоставляются непосредственно органами государственных доходов, 26 услуг дополнительно оказываются через Государственную корпорацию «Правительство для граждан».

Из 50 государственных услуг, оказываемых органами государственных доходов 40 услуг оказываются на бесплатной основе и 10 услуг оказываются на платной основе.

Полностью в электронной форме оказывается 1 услуга, 32 услуги оказываются в бумажной и электронной формах, 17 услуг оказываются только в бумажной форме.

По 50 государственным услугам имеются утвержденные стандарты и регламенты государственных услуг (Приказ Министра финансов Республики Казахстан от 27 апреля 2015 года № 284 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых органами государственных доходов Республики Казахстан», Приказ Министра финансов Республики Казахстан от 4 июня 2015 года № 348 «Об утверждении регламентов государственных услуг, оказываемых органами государственных доходов Республики Казахстан»).

Согласно статистическим данным за 1-е полугодие 2017 года                                                  органами государственных доходов Павлодарской области  оказано 301855 государственных услуг, из них наиболее востребованные:

«Прием налоговой отчетности» - 191374 услуги или 63,4% от общего количества оказанных услуг;

«Представление сведений об отсутствии (наличии) налоговой задолженности, задолженности по обязательным пенсионным взносам, обязательным профессиональным пенсионным взносам и социальным отчислениям, выписок из лицевого счета о состоянии расчетов с бюджетом по исполнению налогового обязательства, а также обязательств по исчислению, удержанию и перечислению обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов, исчислению и уплате социальных отчислений» - 35758 услуг или 11,8 % от общего количества оказанных услуг;

«Таможенная очистка товаров» - 3282 услуги или 1,1% от общего количества оказанных услуг.

Для повышения уровня информированности услугополучателей в сфере налогового и таможенного законодательства органами государственных доходов Павлодарской области на постоянной основе проводятся семинары по разъяснению налогового и таможенного законодательства, публикуются материалы в средствах массовой информации. Информация об изменениях в налоговом и таможенном законодательстве регулярно размещается на сайте Департамента.

За 1-е полугодие 2017 года органами государственных доходов Павлодарской области было проведено 37 семинаров-совещаний, «круглых столов», брифингов, конференций и выступлений в средствах массовой информации по повышению информированности услугополучателей о порядке оказания государственных услуг.

Департамент государственных доходов по Павлодарской области