Часть госуслуг могут передать в ЦОНы
Также на левобережье столицы планируется открыть два новых центра ПМСП и амбулаторно-поликлинический комплекс на 250 посещений в смену.
Аким Астаны Адильбек Джаксыбеков предложил передать часть государственных услуг в центры обслуживания населения, сообщает Kazpravda.kz со ссылкой на пресс-службу акимата столицы. Эту инициативу он выдвинул в ходе прошедшего в столичном акимате семинара-совещания по повышению качества предоставления государственных услуг. Градоначальник подчеркнул, что при оценке эффективности работы госорганов необходимо учитывать мнение каждого гражданина, для улучшения работы использовать инструмент общественного контроля, внимательно относиться к нареканиям и жалобам населения, так как основная цель всех государственных служащих – качественно служить народу. Один из способов улучшения качества оказываемых государственных услуг, по мнению акима, – использование электронных форм, передача части госуслуг в центры обслуживания населения. "Столица в этом плане должна быть законодателем, нам легче взять каждое ведомство, проанализировать его работу и решить, что оно может передать на уровень ЦОНов, чтобы контакт чиновников с гражданином был как можно меньше", – сказал Джаксыбеков. В ходе совещания руководитель Управления здравоохранения Астаны Айгуль Сегизбаева сообщила, что на левобережье столицы планируется открыть два новых центра первой медицинской скорой помощи (ПМСП) и амбулаторно-поликлинический комплекс на 250 посещений в смену. Адильбек Джаксыбеков поручил внимательно изучить вопрос по внедрению электронной очереди и регистрации на прием онлайн и тщательно проработать комплекс мер для решения проблем очередности. "Для того, чтобы быстро пройти обследование, люди вынуждены обязательно идти к терапевту. А ему необходимо идти к окулисту, но его обязательно отправляют к терапевту, и человеку приходится стоять по 2-3 часа в этой очереди, хотя у него с ухом или глазом, с ногой проблема. Затем приходится стоять еще в очереди у специализированного доктора. А ведь от качества предоставления медицинских услуг во многом зависит мнение людей об услугах государственных органов, качество услуг также влияет на комфорт. Поэтому на это необходимо в первую очередь обращать внимание: жалобы граждан на врачей, на оказание услуг полицейскими, коммунальными службами и другое", – отметил глава города. Участники совещания отметили, что проводится большая работа по совершенствованию деятельности госорганов в оказании качественных услуг населению. В этой связи всем заинтересованным руководителям государственных органов аким Астаны поручил своевременно утверждать регламенты государственных услуг, принять меры по недопущению нарушений установленных сроков их оказания и оптимизации всех процедур, а также внести предложения по расширению реестра государственных услуг. Сообщается, что письмо с предложениями по совершенствованию процедуры предоставления госуслуг будет направлено в Министерство национальной экономики.