Что делать, если государственный орган принял решение, с которым вы не согласны? Административный процедурно-процессуальный кодекс Республики Казахстан предусматривает порядок подачи и рассмотрения жалоб на административные акты, действия (бездействие) административных органов и должностных лиц.

Разбираем основные правила и сроки, которые необходимо знать участнику административной процедуры.

Прием обращений: что обязан сделать административный орган?

Согласно статье 20 АППК административные органы и должностные лица обязаны обеспечить надлежащее рассмотрение обращения и соблюдение прав его участника.

В частности, они:

• принимают и регистрируют обращения;
• содействуют правильному оформлению обращения и приложенных к нему документов;
• предоставляют возможность устранить формальные ошибки и дополнить документы;
• разъясняют права и обязанности участника административной процедуры;
• запрашивают необходимую информацию;
• заблаговременно уведомляют участника административной процедуры о месте и времени проведения заслушивания;
• заслушивают участника административной процедуры до принятия решения, за исключением предусмотренных законом случаев;
• доводят административный акт до сведения участника либо его представителя;
• осуществляют иные полномочия, предусмотренные законодательством.

Таким образом, административная процедура должна проводиться с соблюдением установленных законом требований, а участник процедуры вправе рассчитывать на реализацию своих прав.

Не согласны с решением? Действуйте по алгоритму

Шаг 1. Ознакомьтесь с административным актом. Внимательно изучите принятое решение. Определите, какие именно права или законные интересы, по вашему мнению, нарушены. Обратите внимание на указанные в административном акте порядок и сроки его обжалования.

Шаг 2. Проверьте срок подачи жалобы. Согласно статье 92 АППК общий срок подачи жалобы составляет 3 месяца со дня, когда участнику административной процедуры стало известно о принятии административного акта либо совершении административного действия (бездействия).

Важно: если в административном акте или приложении к нему не предусмотрены возможные правовые способы обжалования административного акта, жалоба может быть подана в течение 6 месяцев со дня, когда участнику стало известно о принятии административного акта.

Шаг 3. Подготовьте жалобу. В жалобе следует четко изложить:

• какой административный акт, действие или бездействие обжалуется;
• обстоятельства дела;
• какие права и законные интересы нарушены;
• доводы, на которых основана жалоба;
• требования заявителя.

При необходимости к жалобе прилагаются документы и иные материалы, подтверждающие изложенные обстоятельства.

Шаг 4. Подайте жалобу. Жалоба подается в административный орган или должностному лицу, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются.После подачи рекомендуется сохранить подтверждение регистрации жалобы и документов, приложенных к ней.

Шаг 5. Дождитесь решения. В соответствии со статьей 99 АППК общий срок рассмотрения жалобы составляет 20 рабочих дней со дня ее регистрации, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.Продление срока рассмотрения жалобы не допускается, за исключением случаев, установленных законами Республики Казахстан.

Что делать, если срок подачи жалобы пропущен?

Пропуск срока не является автоматическим основанием для отказа в принятии жалобы. Если срок пропущен по уважительной причине, участник административной процедуры вправе заявить ходатайство о его восстановлении.

Уважительными причинами могут признаваться:

• болезнь;
• обстоятельства непреодолимой силы;
• иные причины, объективно лишавшие лицо возможности своевременно подать жалобу.

Вопрос о восстановлении пропущенного срока рассматривается органом, рассматривающим жалобу, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Главное – запомнить

• 3 месяца –общий срок подачи жалобы.
• 6 месяцев –если в административном акте не предусмотрены возможные правовые способы его обжалования.
• 20 рабочих дней –общий срок рассмотрения зарегистрированной жалобы.
• Пропуск срока не означает автоматический отказ в принятии жалобы.

Почему важно соблюдать порядок обжалования?

Соблюдение установленных АППК сроков и процедур позволяет своевременно реализовать право на защиту своих законных интересов.

Если вы не согласны с административным актом, действием или бездействием административного органа, важно не откладывать обращение: определить срок обжалования, подготовить обоснованную жалобу, приложить подтверждающие документы и получить подтверждение ее регистрации. Знание своих прав – первый шаг к их эффективной защите.