Обращаем внимание, что согласно части 3 статьи 69 Административного процедурно-процессуального Кодекса Республики Казахстан обращения, поступившие по вопросам оказания государственных услуг, не подлежат учету в информационной аналитической системе "Электронные обращения".

В связи с чем, обращения по вопросам оказания государственных услуг, поданные через платформу «Е-Өтініш» не подлежат учету и рассмотрению, за исключением обращений, предусмотренных подпунктом 3) пункта 1 статьи 4 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах».

Получение государственных услуг в электронном виде осуществляется исключительно через сервис «Госуслуги» портала «Электронного Правительства» egov.kz и информационные системы органов государственных доходов (Кабинет налогоплательщика, Кеден,  Астана-1 и другие сервисы).

Исходя из вышеизложенного:

• Обычные запросы или заявки на получение госуслуг нельзя подать через платформу «е-Өтініш».
• Через «е-Өтініш» разрешено только подавать жалобы на нарушения порядка оказания этих услуг (что исключено из общего запрета).
• Сами госуслуги оформляются через портал Электронного Правительства (egov.kz) или другие официальные информационные системы.

Источник: (ДГД по Акмолинской области)