В рамках развития цифровых государственных услуг в мессенджере Telegram был внедрен и продолжает совершенствоваться чат-бот "@SalyqBot".

@SalyqBot — это цифровой сервис, предназначенный для оперативного получения информации по налоговым и таможенным вопросам физическими и юридическими лицами.

Чат-бот работает на казахском и русском языках и доступен круглосуточно.

Основные особенности сервиса

- получение информации о наличии или отсутствии налоговой задолженности;

- расчет налога на транспортные средства и размера штрафа;

- доступ к налоговому календарю с указанием сроков подачи отчетности и уплаты налогов;

- получение уведомлений о блокировке (изъятии) банковских счетов;

- получение информации об уплаченных суммах (для юридических лиц);

- доступ к справочной информации и базе знаний по налоговому и таможенному законодательству;

- ознакомление с учебными материалами и видеоинструкциями;

База знаний чат-бота формируется на основе запросов, поступающих в контакт-центр КГД, что позволяет оперативно предоставлять ответы на часто задаваемые вопросы без участия оператора.

При необходимости пользователь может:

- оценить качество полученного ответа;

- задать дополнительные вопросы;

- перенаправьте звонок оператору.

Преимущества использования

Использование @SalyqBot позволяет:

- сократить время получения государственных услуг;

- свести к минимуму личные визиты в государственный налоговый орган;

- получать достоверную информацию из официального источника;

- своевременно выполнять налоговые обязательства.

Для начала работы вам нужно зайти в Telegram и запустить чат-бота под названием @SalyqBot.

Источник: КГД МФ РК (kgd.gov.kz)